Benedikte Zijlstra: 'geen toekomstmuziek, maar dagelijkse praktijk'

In dit artikel:

Benedikte Zijlstra, directeur van makelaarskantoor Meijs & Alink uit Voorburg en voorzitter van MKB Leidschendam-Voorburg, was onlangs in Londen aanwezig bij PropTech Connect, het grootste vastgoedcongres van Europa. Ze keerde terug met drie hoofdlessen voor de makelaardij: AI, data en digitale tools versnellen processen en verhogen het gebruiksgemak; echte meerwaarde ontstaat alleen als de mens centraal blijft staan; en innovatie moet altijd beginnen bij het oplossen van concrete klantvragen.

Zijlstra benadrukt dat makelaars onmisbaar blijven als schakel tussen data, techniek en persoonlijke begeleiding. Ook wijzen ontwikkelingen uit dat zoekmachines en AI woningteksten “lezen” — wie specifieker beschrijft (bijv. woonoppervlak per kamer, levendige buurtinformatie, meerdere synoniemen zoals balkon én terras) vergroot de vindbaarheid. Conclusie: technologie is geen speelgoed maar een middel dat, mits slim ingezet, zowel klanten als samenwerkende NVM-makelaars echte waarde oplevert.